WhatsApp是一個即時通訊和語音通話服務，由Meta公司擁有。它的的客戶端應用程序可以運行在移動設備上，所以它能實現隨時聯系及分享，當然它也可以從計算機上訪問。很多外國客戶都喜歡用WhatsApp聯系，所以如果想要和外國客戶高效地聯系，就需要精通WhatsApp上的一系列功能了，以下都是小編周圍朋友反饋比較實用的功能以及在使用WhatsApp中可能遇到的問題和解決方法。就讓我們一起來掌握WhatsApp的通關秘籍吧！
WhatsApp作為一個外貿人經常要用到的軟件，其主要功能，相信大家已經有了大概的了解了，這里就不做詳細的步驟示范：
消息傳遞: 用戶可以免費發送文本消息給朋友和家人；
群組對話: 通過群組聊天，用戶可以與家人或同事保持聯系；
語音和視頻通話: 提供免費的語音和視頻通話選項；
分享文件: 用戶可以分享圖片、視頻、文檔等文件；
端到端加密: 保證通訊的安全性和隱私；
跨平臺支持: 可以在多種設備上使用，包括智能手機和電腦；
以上只是WhatsApp主體功能。小編接下來的具體操作都是針對一些實用的小工具進行詳細的闡述，大家可以實操起來，看是否能夠在一定程度上加快自己的效率。
大家之前和國外客戶溝通的時候，為了信息的準確性，可能都是要從聊天軟件跳出到翻譯軟件或者網頁中進行內容翻譯，那么在WhatsApp上就無需進行這個操作了，它可以直接在聊天界面上進行翻譯，從而幫助你 快速并準確地回復客戶信息 ，做好客戶服務。具體操作如下：
即使外語不是很好的朋友們，當學會使用WhatsApp這個功能，也可以在上面準確流暢地與國外客戶進行暢談。
現在WhatsApp軟件做了一定的優化，那么其一就是它可以實現“分身術”了，其實也就是大家口中的“小號”操作：一個手機上可以登錄兩個WhatsApp的賬號。而且現在有很多的手機都有一個分身的功能，所以如果你的 手機上可以實現分身 的話，同時你有足夠多的賬號，就可以實現 一個手機上登錄4個WhatsApp賬號 ！具體操作如下~
如果是分身手機的話，就是同樣的操作步驟，這里就不再做另外的闡述。
Tips：此功能需要是WhatsApp最新版本下進行操作。
在外貿公司內，不可避免的需要和國外客戶進行面對面的業務溝通，那必然要用到視頻會議的功能。WhatsApp軟件在近期也進行了一系列的提升，那么如何撥打多人的群視頻會議呢，具體操作步驟如下（單指手機移動新版本）：
找到要添加到通話中的另一位聯系人，然后點擊添加。
點擊
外貿企業其實通過WhatsApp還可以開發客戶，具體的幾個方式途徑如下：
展會 : 參加各類國內外展會，通過收集名片來獲取客戶的WhatsApp號碼；
搜索引擎 : 使用Google等搜索引擎；如果要在Google上搜索客戶，我們就需要用到谷歌語法，輸入“產品關鍵詞+WhatsApp+區號”，尋找目標客戶；
社交媒體 : 在Facebook、Instagram、LinkedIn等社交平臺上搜索，客戶可能會在這些平臺上留下他們的WhatsApp號碼；
B2B平臺 : 在外貿詢盤中，客戶有時會留下他們的WhatsApp信息；
WhatsApp群組 : 加入相關的WhatsApp群組，從中獲取成員的WhatsApp號碼；
谷歌地圖 ：地圖上的企業位置信息有時候也可以得到企業的WhatsApp聯系方式；
以上的方法對于開發客戶的效果還不錯，畢竟外國客戶對于WhatsApp的使用率比較高，如果有貿易上的需求，基本上都會回復。不過也要注意，過于頻繁操作可能會有封號的風險。
小編周圍朋友在使用WhatsApp的過程中，都會多多少少遇到一些問題，這里小編進行了一些匯總，并且通過實驗得到了解決方案，大家可以試一試。
相信大家有時候在注冊或者登錄WhatsApp時，會經常遇到WhatsApp收不到驗證碼的問題，因此小編特地在微信視頻號上發布了一個視頻關于如何解決收不到驗證碼這個問題，大家可以跟著視頻的解決方法再去申請一下，詳情請看互旦科技公眾號的視頻~
當自己的WhatsApp賬號開發了過多的客戶之后就會有可能導致封號，那我們可以通過哪些小技巧降低封號的風險呢，具體操作可以參考下方：
1. 下載方式 ：從WhatsApp官方網站、Google Play或Apple App Store等可靠渠道下載安裝包；
2. 穩定IP和設備 : 盡量避免頻繁更換登錄設備和IP地址，特別是使用過封號記錄的設備，同時需要保持穩定的科學上網的狀態；
3. 通訊錄添加 : 通過通訊錄添加聯系人方式再開啟對話；
4. 逐步建立合作 : 注冊成功后，不要立即大量發送商務推銷信息，建議先與通訊錄中的聯系人進行正常互動，比如日常的客戶維護（節日問候等），之后逐步建立合作；
5. 個性化信息 : 發送推廣信息時，盡量個性化，減少舉報的概率，降低封號風險；
6. 遵守服務條款 : 確保所有活動都符合WhatsApp的服務條款，避免發送違規內容，如謠言、詐騙、惡作劇或色情信息；
當遇到WhatsApp被封號時，很多人會手足無措，怕自己所有客戶信息都在賬號中丟失，其實不需要著急，我們大部分的賬號是可以解封的，并且之前的數據都會得到保留，那么當我們遇到封號的情況，應該怎么做呢？
1. 如果不幸賬號被封，可以嘗試通過 APP內的支持按鈕 進行申訴，如圖：
2. 在申訴時， 用詞和語氣要誠懇 ，說明自己將遵守服務條款，并感謝工作人員的幫助。小編下面附上申訴的模板，大家可以作為參考：
申訴標題：My Whatsapp account has been deactivated
Dear WhatsApp Support Team,
I am writing to inform you that my WhatsApp account has been banned unexpectedly. This account is essential for my communication and business transactions. I believe this ban is a mistake, as I have always complied with WhatsApp’s terms of service.
Please review my account and reinstate it at your earliest convenience. If there has been any misunderstanding or violation, kindly inform me so that I can address the issue promptly.
My mobile number is: [Your Phone Number]
Thank you for your attention to this matter. I appreciate your help and look forward to resolving this issue.
請將上述模板中的[Your Phone Number]和[Your Name]替換為您的手機號碼和姓名。
之后發送申訴郵件到WhatsApp官方支持郵箱：support@support.whatsapp.com
注意：在發送申訴時，建議使用非QQ郵箱，以提高郵件送達率。正常情況下，WhatsApp官方會在24小時內回復您的申訴請求。
以上就是關于WhatsApp的一些分享了，文章沒有對WhatsApp上的功能進行全面的分析，只是將出現頻率較高的問題進行了匯總，如果大家還想要了解更多的關于WhatsApp的問題，可以點擊鏈接：https://faq.whatsapp.com/
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