戰(zhàn)略性的內(nèi)容營銷已經(jīng)被證明可以幫助企業(yè)提高品牌知名度。但除此之外，還有很多其他的好處，從建立關(guān)系到提升你的利潤。在這篇文章中，我們將探討有效內(nèi)容營銷的10個好處，并向您展示為什么它值得您的時間和投入。
優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容可以給人們提供他們需要的信息，以便向轉(zhuǎn)化動作邁出下一步。它提供了清晰的指引，并讓您的目標(biāo)受眾更有信心去發(fā)生轉(zhuǎn)化行為，無論是訂閱新聞、申請演示，還是直接購買。
舉個例子：假如一名購物者正在尋找一臺新的筆記本電腦，他幾乎準(zhǔn)備好購買了，但在做出決定之前，他還有一些最后的問題需要得到解答。他將備選商家已經(jīng)縮小到兩個競爭對手，他們提供的設(shè)備相似，價格也差不多。
零售商1：網(wǎng)站有產(chǎn)品頁面，上面有關(guān)于筆記本電腦的基本規(guī)格信息。
零售商2：除了基本信息外，還提供了大量的原創(chuàng)內(nèi)容。它的產(chǎn)品頁面鏈接到關(guān)于基本設(shè)置和故障排除的資源，以及如何聯(lián)系客戶支持的信息。它還包括了其他客戶的評論。因為它有關(guān)于這款設(shè)備的信息性內(nèi)容，零售商2能夠回答購物者的問題。這個潛在客戶有了自己需要的信息，以便做出購買決定。
如果你是這名購物者，你選哪家？
我們再來舉個例子：
來看看Ebuyer的博客，這家零售商提供了關(guān)于它所銷售的產(chǎn)品的信息，以教育用戶關(guān)于從新興技術(shù)到如何操作到選擇設(shè)備的各種內(nèi)容，這篇關(guān)于AlphaSync電腦的博客討論了游戲玩家關(guān)心的特性和優(yōu)點(diǎn)：一篇關(guān)于“為什么AlphaSync游戲電腦得到了很好的評價”的博客。
內(nèi)容營銷的目的是持續(xù)地吸引和與客戶互動。這是很重要的一點(diǎn)，因為客戶更有可能信任和購買他們感覺有聯(lián)系的品牌。例如，品牌故事是一種與受眾建立聯(lián)系的好方法。通過用你的故事來表達(dá)你的受眾的價值觀和信念，你可以在情感層面上吸引他們。
根據(jù)哈佛商學(xué)院教授杰拉爾德·扎爾特曼的研究，95%的買家的決策是在潛意識中進(jìn)行的。所以你用故事驅(qū)動的內(nèi)容創(chuàng)造的情感聯(lián)系可以推動銷售。但一個好的故事不是一篇文章或一個視頻，它是你通過多種類型的內(nèi)容營銷來講述的。
無論是什么媒介——博客文章、社交媒體內(nèi)容、案例研究、信息圖等，你的內(nèi)容應(yīng)該做到以下幾點(diǎn)：
展示同理心
你的內(nèi)容需要以一種能夠讓他們看到自己在你的故事中的方式來與你的目標(biāo)受眾溝通。否則，你的信息就不會感覺相關(guān)。
谷歌在其其Pixel營銷活動中使用了可關(guān)聯(lián)的角色。在廣告中，你會看到一系列人們做著典型的、日常的活動——只不過有一個谷歌的產(chǎn)品在改善他們的生活，提供一個有趣的角度。
提供獨(dú)特視角
分享你的公司或你的方法中一個比較獨(dú)特的地方，為客戶創(chuàng)造更多的理由，感覺與你的品牌有共鳴或關(guān)聯(lián)。是什么讓你的故事與你的競爭對手不同？找出那個區(qū)別，并在你的內(nèi)容中展示出來。
Whole Foods在一個非常繁忙的市場中脫穎而出，是通過強(qiáng)調(diào)其可持續(xù)性：
“我們的目的是滋養(yǎng)人類和地球” by Whole Foods
他們的故事會幫助那些關(guān)心可持續(xù)性的消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生共鳴。
保持真實
消費(fèi)者想要誠實，但不一定非要期待完美。
英國銀行Monzo在展示真實性方面做得很好。這家在線的基于應(yīng)用的銀行對其成長過程非常透明。它通過博客文章、電子郵件通訊和Making Monzo的Twitter賬號分享了一些細(xì)節(jié)，比如新賬戶的提供、領(lǐng)導(dǎo)層的變化和盈利能力：
保持一致
你的受眾只有在你的內(nèi)容的信息和語氣保持一致的情況下，才能了解你的品牌（并產(chǎn)生情感共鳴），一致性顯示了可靠性。當(dāng)消費(fèi)者在你的品牌中聽到相同的信息和語氣時，它會幫助他們相信他們每次的互動都會有同樣的積極體驗。
例如，Ben & Jerry’s有一個一致的信息和一個獨(dú)特的聲音。這家冰淇淋制造商將很多的內(nèi)容營銷工作集中在其對社會和環(huán)境責(zé)任的承諾上。并且它以與新冰淇淋口味的廣告相同的積極、熱情的語氣傳遞這些信息：
激發(fā)行動
優(yōu)秀的內(nèi)容應(yīng)該給人們提供他們需要的信息，以便自信地在購買過程中邁出下一步。人們渴望成為一個偉大的品牌故事的一部分。他們可以通過點(diǎn)擊“關(guān)注”、注冊新聞通訊或購買產(chǎn)品來做到這一點(diǎn)。邀請人們參與，使用直接的行動呼吁，就像smol在其主頁上所做的那樣，smol邀請客戶轉(zhuǎn)換為更環(huán)保的清潔產(chǎn)品：
對于新興的企業(yè)來說，內(nèi)容營銷的一個最大好處是，它可以確保潛在的新客戶看到你的業(yè)務(wù)，它以幾種方式增加你的可見性：
提高搜索結(jié)果中的排名
你在搜索引擎結(jié)果頁面（SERPs）中的排名越高，人們就越容易找到你。一旦他們找到你之后，他們更有可能點(diǎn)擊進(jìn)入你的網(wǎng)站。Semrush發(fā)布的《2022年全球內(nèi)容營銷狀況報告》顯示，搜索是各個行業(yè)博客的最受歡迎的流量來源，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他渠道。
刺激人們談?wù)撃愕钠放?/strong>
創(chuàng)造有價值或有趣的內(nèi)容，人們就會想要談?wù)撍？诒欠浅?qiáng)大的。在尼爾森對消費(fèi)者的一項調(diào)查中，88%的受訪者表示，他們比任何其他渠道都更信任他們認(rèn)識的人的推薦和轉(zhuǎn)介。對你的品牌的正面提及，無論是在對話、消息應(yīng)用還是社交媒體動態(tài)中，都會幫助你免費(fèi)地觸達(dá)更多的人。
例如，加拿大食品品牌SunRype鼓勵粉絲在社交媒體競賽中分享他們拿著其產(chǎn)品的照片：
用戶生成的內(nèi)容，帶有#sunrypefuelfamilyfitness的話題標(biāo)簽，盡管該公司在Facebook上只有73,000名粉絲，在Instagram上甚至更少，但它收到了近10萬份競賽參賽作品，而且競賽產(chǎn)生了196,077次觀看。換句話說，SunRype用一些非常簡單、易于執(zhí)行、成本效益的內(nèi)容營銷，顯著地擴(kuò)大了它的受眾。
內(nèi)容營銷可以幫助你觸達(dá)那些主動避免廣告的買家。這個群體是相當(dāng)大的，尤其是對于那些銷售給年輕人的品牌。很多Z世代消費(fèi)者在可能的情況下都會跳過廣告，根據(jù)Bulbshare的數(shù)據(jù)。而且63%的人使用廣告攔截器。這些消費(fèi)者寧愿聽到真實的聲音。但是請不要誤會：付費(fèi)廣告（例如，每次點(diǎn)擊付費(fèi)廣告）是非常有用的。它們可以幫助你在網(wǎng)上快速地接觸到特定的受眾。
這張圖片顯示了廣告（用紫色突出顯示）在一些谷歌搜索結(jié)果頁面的位置。
正如上面所說的，許多搜索者對廣告持排斥態(tài)度，他們會直接去看自然排名的結(jié)果（我們的圖片中用綠色標(biāo)出）。這就是為什么將付費(fèi)和非付費(fèi)的營銷結(jié)合起來才能獲得最好的回報。通過在你的網(wǎng)站上建立大量有用的、搜索優(yōu)化的內(nèi)容，你就能吸引那些不信任廣告或拒絕與之互動的人。你甚至可以使用付費(fèi)廣告來推廣你的有機(jī)內(nèi)容（例如，博客文章、白皮書和視頻內(nèi)容）。雙贏！
提供有關(guān)產(chǎn)品和行業(yè)的知識性內(nèi)容，可以向你的受眾展示你的專業(yè)知識。這種權(quán)威會增加信任，從而促進(jìn)購買。根據(jù)埃德曼的一項研究，信任比喜歡更能推動銷售。
一張顯示埃德曼研究結(jié)果的圖片，標(biāo)題是“品牌信任比喜歡更重要”。
它還有持久的效果。在同一項調(diào)查中，61%的消費(fèi)者表示，他們會為他們完全信任的品牌進(jìn)行宣傳。換句話說，他們會成為你的免費(fèi)營銷人員。
建立信任來自于展示你的專業(yè)性，但不是以一種居高臨下的方式。相反，你應(yīng)該：
提供有用的信息
使用相關(guān)的內(nèi)容來解決你的理想客戶的最大挑戰(zhàn)。例如，如果我們前面提到的筆記本電腦零售商知道他們的客戶在成本和性能之間難以平衡，它可能會創(chuàng)建一個關(guān)于廉價性能提升技巧的指南。
成為一個思想領(lǐng)袖
對行業(yè)的話題和挑戰(zhàn)提出獨(dú)特的看法，表明你是一個領(lǐng)導(dǎo)者，而不是一個跟隨者。只要你不犧牲準(zhǔn)確性，說一些不同的東西會讓人們注意到你。
06 增加網(wǎng)站流量
能夠幫助用戶的，內(nèi)容驅(qū)動型的SEO排名結(jié)果會吸引更多的潛在客戶到你的網(wǎng)站。在那里，你可以用產(chǎn)品頁面和支持信息來讓銷售機(jī)會更有可能發(fā)生。
許多企業(yè)已經(jīng)意識到了這一點(diǎn)。semrush的《2022年全球內(nèi)容營銷狀況報告》中也顯示增加網(wǎng)站流量是內(nèi)容營銷人員的第二大目標(biāo)。
谷歌的優(yōu)先事項是提供良好的用戶體驗。它的算法目的是將搜索者與他們最想要的信息內(nèi)容聯(lián)系起來。如果你把你的入站營銷工作集中在你的目標(biāo)受眾的需求、痛點(diǎn)和問題上，你很可能會在SERPs中排名更高，從目標(biāo)客戶那里獲得更多的點(diǎn)擊，讓人們對你的網(wǎng)站內(nèi)容更感興趣。
VoeTranquilo的故事便是一個很好的例子，它使用內(nèi)容來驅(qū)動有價值的有機(jī)搜索流量。這家公司幫助人們解決空運(yùn)問題，它通過高質(zhì)量的內(nèi)容，將自然流量增加了588%，并獲得了巨大的回報。首先，它通過使用與其內(nèi)容相關(guān)的有價值的關(guān)鍵詞，提高了在搜索引擎上的可見性，這導(dǎo)致其自然流量從2021年1月的6,450用戶增加到2022年1月的44,378用戶：
在做到這一點(diǎn)的同時，它降低了其客戶獲取成本（平均獲取一個新客戶的成本）66.5%。并且在進(jìn)行了12個月的良好的內(nèi)容營銷和SEO之后，它將年度收入增加了47%。
分享不同類型的內(nèi)容可以幫助你觸達(dá)更廣泛的受眾。通過跟蹤人們?nèi)绾我约霸谀睦锱c你的品牌互動，你會更好地了解你的理想客戶的喜好。
例如：谷歌分析數(shù)據(jù)顯示，帶有嵌入式演示視頻的短博客文章是最有效的，可以吸引訪客到你的產(chǎn)品頁面。這表明你的受眾更喜歡看而不是讀你要說的話。你可能會做出以下反應(yīng)：
在更廣泛的層面上，你可以使用分析工具來描繪你的目標(biāo)受眾的清晰畫像。在谷歌分析流量獲取中，你可以多維度地進(jìn)行分析。
如果你可以通過你的內(nèi)容回答網(wǎng)站訪問者的高頻次問題，客服人員就會有更多的時間來回應(yīng)更復(fù)雜的詢問，或者提供更個性化的服務(wù)。不妨去創(chuàng)建一個支持中心，比如Expedia下面的圖片中的那樣，是預(yù)先回答客戶對產(chǎn)品問題的最直接的方法。
在營銷內(nèi)容中回答常見的問題，比如博客文章、社交媒體帖子和視頻解說。例如，Lowe’sHomeImprovement為其Facebook粉絲提供了一些基本但有用的信息：
你可以運(yùn)用一些關(guān)鍵字拓展工具，比如semrush, 幫助你找出人們對你的產(chǎn)品或行業(yè)提出的問題。你所需要的就是一個與你的網(wǎng)站或服務(wù)相關(guān)的種子關(guān)鍵詞。例如，Lowe’s可以搜索“木材”，并發(fā)現(xiàn)人們詢問關(guān)于木材尺寸的問題。報告將顯示所有與“誰，什么，哪里，什么時候，為什么，如何”等形成問題的方式相關(guān)的搜索查詢。
另一種找到問題的方法是通過主題研究工具, 它能夠根據(jù)一個中心主題找到相關(guān)的查詢。
提供教育性的信息或可行的建議，通常是圍繞特定的產(chǎn)品，以改善客戶體驗。這些改善的體驗可以幫助你獲得正面的評論、口碑推薦和重復(fù)購買等。你甚至可能可以收取更高的費(fèi)用。Emplifi的一項研究發(fā)現(xiàn)，65%的美國購物者表示，如果他們確信他們會得到一個出色的體驗，他們會為產(chǎn)品支付至少5%的更高價格。
內(nèi)容營銷可以幫助銷售團(tuán)隊更快地轉(zhuǎn)化潛在客戶。案例研究尤其有用。它們可以讓銷售人員提供真實世界中的產(chǎn)品使用例子，而不需要即興講故事或涉及以前的客戶。以Sandler的案例研究為例。一個Sandler的銷售人員與一個工程領(lǐng)域的潛在客戶交談時，可以先來讓客戶去使用他們的產(chǎn)品，并提供產(chǎn)品使用培訓(xùn)課程，這樣更容易被接受。
錄制的演示也很有價值，雖然所有的銷售代表都應(yīng)該很了解他們的產(chǎn)品，但一個精心制作的、易于分享的、精美的解說視頻可以幫助他們吸引忙碌的潛在客戶。??案例研究、演示視頻和博客文章不能完全取代銷售應(yīng)用的技巧，但是銷售人員可以肯定地使用它來更有效地將潛在客戶推進(jìn)銷售漏斗轉(zhuǎn)化。
小編寄語
許多出海商家大都敗在了開始和堅持兩個環(huán)節(jié)，總是想問什么時候才能從內(nèi)容營銷中獲益？內(nèi)容營銷更應(yīng)被關(guān)注的是長期價值，它值得你去花時間、精力和投資。做對了，你就會增長、吸引和留住你的受眾，同時銷售更多的產(chǎn)品。
對于內(nèi)容營銷的認(rèn)識，中小企業(yè)往往存在一些觀念上的錯誤，比如沒有意識到內(nèi)容對于品牌建設(shè)的重要性，以為只要把產(chǎn)品做好就可以了。如果企業(yè)還很小，或許是這樣。可是企業(yè)要發(fā)展，進(jìn)入更大的市場，就要面對其它也有好產(chǎn)品的同行競爭。這時，如果沒有品牌的支撐，是絕對行不通的，很難突破發(fā)展瓶頸。所以，企業(yè)要成長，首先必須轉(zhuǎn)變這種觀念，建立起品牌意識，用好內(nèi)容做基礎(chǔ)。
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